SUPPORT01
定期点検
お引き渡し後、6か月、1年、2年、5年、10年、それ以降は5年毎に定期点検を行ないます。
6ヶ月点検時は新築工事を担当させていただいた担当工務が対応し、1年点検以降はアフターメンテナンス担当スタッフが対応いたします。特に不具合がなくても、気になるところなどがあればお気軽にご相談ください。
保証とサポート
Owner’s support
安心の設計性能
初期20年・最長60年保証
60年の長期サポートでオーナー様の安心・安全なくらしを守り続けます。
新築住宅は、法律で「お引渡し後10年間」 の保証が義務付けられています。しかし、保証期間が終了してから構造・防水などの施工不良が見つかった場合、補修費用がお客様負担となってしまいます。
エクセレントホームではお客様に安心して暮らしていただきたいため、高い基本性能、定期的な点検・適切なメンテナンスと、初期20年・最長60年の長期保証のシステムをご用意しています。
設備10年保証
メーカー保証期間を延長し、24時間365日いつでもサポートします。
給湯器、 システムキッチン、バス、洗面化粧台、温水洗浄便座等のメーカーの保証は通常1年となっていますが、エクセレントホームではお引っ越しから10年間まで延長し、保証期間中は何度でも無償で修理、24時間365日対応のコールセンターが修理の依頼を受付しメーカー指定の修理会社を手配します。
地盤保証
対象の建物と地盤の修復費用を補償します。
お引き渡しから20年間、地盤の不同沈下とそれに起因する建物の損害等を保険でサポートします。
しろあり保証
エクセレントホームでは、安心して長く住み続けられるよう、2つの白アリ対策を実施いたします。万一白アリ被害が発生した場合も、 標準保証でお引渡し後10年間、修復・駆除・再施工の保証をいたします。さらに、5年毎に延長保証を受けることができます。
安心の保証制度まとめ
建築中の検査
各工程別に瑕疵（問題）が起きないよう、自主検査の他に、第三者監査士が現場監査を行います。一般的な住宅会社は「2回検査」ですが、当社ではより厳しい「3回検査」を実施しております。更に安心を追求される方には、オプションで6回検査も行っております。
アフターサポート
SUPPORT02
メンテナンス
オーナー様のおうちの不具合やお困りごとを丁寧に対応します。
住まいは長く住んでいれば、不具合や劣化がどうしてもでてきます。必要に応じて修理を行う場合があります。修理内容やオーナー様からのご依頼にあわせて、スタッフが対応します。
SUPPORT03
オーナー様向けリフォーム
設備の経年劣化や、ライフスタイルの変化による仕様変更についてなど、お客様のお悩み・ご要望に寄り添ってピッタリのリフォームプランをご提案します。
他にもこんなサポートを
行っております
オーナー様向け
リフォームローンの
ご紹介
オーナー様
ライフスタイルイベント
の定期開催
オーナー様向け
通信誌の発行
オーナー様にもお友達にもお得がいっぱい！紹介制度のご案内
特典1
ご紹介くださったあなたに
金券をプレゼント！
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工事をプレゼント！
※新築工事をご契約をされた方に限ります。リフォーム・リノベーション工事のご紹介をいただいた場合も工事内容に応じてお礼をさせていただきますのでぜひご紹介ください。
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