定期点検
お引き渡し後、6か月、1年、2年、5年、10年、それ以降は5年毎に定期点検を行ないます。
6ヶ月点検時は新築工事を担当させていただいた担当工務が対応し、1年点検以降はアフターメンテナンス担当スタッフが対応いたします。特に不具合がなくても、気になるところなどがあればお気軽にご相談ください。
保証とサポート
Owner’s support
安心の保証制度
初期20年・最長60年保証
60年の長期サポートでオーナー様の
安心・
安全なくらしを守り続けます。
新築住宅は、法律で「お引渡し後10年間」の保証が義務付けられています。しかし、保証期間が終了してから構造・防水などの施工不良が見つかった場合、補修費用がお客様負担となってしまいます。
エクセレントホームではお客様に安心して暮らしていただきたいため、高い基本性能、定期的な点検・適切なメンテナンスと、初期20年・最長60年の長期保証のシステムをご用意しています。
設備10年保証
メーカー保証期間を延長し、
24時間365日いつでもサポートします。
給湯器、 システムキッチン、バス、洗面化粧台、温水洗浄便座等のメーカーの保証は通常1年となっていますが、エクセレントホームではお引っ越しから10年間まで延長し、保証期間中は何度でも無償で修理、24時間365日対応のコールセンターが修理の依頼を受付しメーカー指定の修理会社を手配します。
地盤保証
対象の建物と地盤の修復費用を補償します。
お引き渡しから20年間、地盤の不同沈下とそれに起因する建物の損害等を保険でサポートします。
しろあり保証
エクセレントホームでは、安心して長く住み続けられるよう、2つの白アリ対策を実施いたします。万一白アリ被害が発生した場合も、 標準保証でお引渡し後10年間、修復・駆除・再施工の保証をいたします。さらに、5年毎に延長保証を受けることができます。
安心の保証制度まとめ
建築中の検査
各工程別に瑕疵（問題）が起きないよう、自主検査の他に、第三者監査士が現場監査を行います。一般的な住宅会社は「2回検査」ですが、当社ではより厳しい「3回検査」を実施しております。更に安心を追求される方には、オプションで6回検査も行っております。
アフターサポート
メンテナンス
オーナー様のおうちの不具合やお困りごとを丁寧に対応します。
住まいは長く住んでいれば、不具合や劣化がどうしてもでてきます。必要に応じて修理を行う場合があります。修理内容やオーナー様からのご依頼にあわせて、スタッフが対応します。
オーナー様向けリフォーム
設備の経年劣化や、ライフスタイルの変化による仕様変更についてなど、お客様のお悩み・ご要望に寄り添ってピッタリのリフォームプランをご提案します。
他にもこんなサポートを
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